INFORMAȚII PENTRU CLIENȚI ȘI COLABORATORI

Termeni și condiții de utilizare

Versiunea: 28 octombrie 2026. Acești termeni explică modul de utilizare a platformei JAQIZ Clean. Contractele de servicii sunt încheiate separat.

1. Operatorul platformei

JAQIZ S.R.L., CUI 49035168, nr. Registrul Comerțului J2023004192355, cu sediul social în Timișoara, str. Armoniei nr. 23A, județul Timiș, România („JAQIZ”).

Contact: [email protected].

2. La ce folosește JAQIZ Clean

Platforma permite transmiterea cererilor de ofertă pentru servicii de curățenie, înscrierea în vederea colaborării, accesul colaboratorilor aprobați la lucrările repartizate și transmiterea declarațiilor de retragere, unde este cazul. Disponibilitatea serviciilor se confirmă individual pentru fiecare solicitare.

JAQIZ Clean nu este un sistem de plată online și nu efectuează semnături electronice ale contractelor.

3. Cererile de ofertă

Trimiterea formularului este o cerere de ofertă, nu o comandă confirmată și nu un contract. Informațiile introduse trebuie să fie reale, suficiente și actuale. JAQIZ poate solicita detalii suplimentare și comunică separat serviciile propuse, prețul, data, condițiile de executare și modalitatea de contractare.

Clientul nu este obligat să accepte oferta. O lucrare începe numai după confirmarea condițiilor de către părți, potrivit contractului aplicabil.

4. Înscrierea colaboratorilor

Înregistrarea unei firme sau PFA reprezintă o solicitare de colaborare. Trimiterea formularului nu garantează aprobarea, atribuirea unor lucrări ori un anumit volum de activitate. JAQIZ verifică solicitarea și poate cere documente sau informații necesare înainte de aprobare.

Accesul la panoul de colaborator este rezervat entităților aprobate cărora li s-a activat accesul. Codurile și datele de autentificare nu trebuie transmise altor persoane. Accesul poate fi suspendat pentru motive de securitate sau în condițiile relației contractuale.

5. Oferte, contracte, plăți și executare

Prețul, serviciile incluse, programarea, obligațiile părților, recepția lucrării și condițiile de plată sunt cele comunicate și acceptate separat pentru lucrarea respectivă. Prevederile contractului încheiat prevalează în privința executării serviciilor. Înregistrările din platformă sunt evidențe administrative și nu înlocuiesc facturile, documentele de plată sau semnăturile.

Pentru detalii consultă pagina Informații contractuale.

6. Drepturile consumatorilor și retragerea

În cazul contractelor cu consumatori încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, dreptul de retragere, termenul, excepțiile și efectele retragerii se stabilesc potrivit O.U.G. nr. 34/2014, dacă este aplicabilă. Acest drept nu este identic pentru contractele între profesioniști.

O declarație poate fi transmisă prin formularul de retragere sau la adresa de e-mail indicată mai sus. JAQIZ analizează situația și comunică rezultatul.

7. Utilizarea corectă și disponibilitatea platformei

Utilizatorii nu trebuie să transmită date false, mesaje abuzive sau conținut nelegal și nu trebuie să încerce accesarea informațiilor altor utilizatori. Pot exista întreruperi necesare întreținerii, actualizărilor sau securității. În cazul indisponibilității formularelor, solicitările se pot transmite la adresa de contact.

8. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor este descrisă în Informarea privind datele personale. Pentru identificatori de sesiune și protecție tehnică, consultă Politica de cookie-uri. Confirmarea citirii informării nu reprezintă abonare la publicitate.

9. Sesizări și soluționarea disputelor

Pentru sesizări privind platforma sau serviciile, scrie la [email protected], indicând, când este posibil, codul solicitării. Drepturile legale ale consumatorilor și accesul la autoritățile competente ori instanțele judecătorești nu sunt limitate de acești termeni.

10. Actualizarea termenilor

JAQIZ poate actualiza acești termeni pentru modificări ale serviciilor, funcțiilor sau cerințelor legale. Noua versiune este afișată pe această pagină. Modificările nu înlocuiesc retroactiv clauzele unui contract deja încheiat.