INFORMARE PRIVIND DATELE PERSONALE
Cum prelucrăm datele personale în JAQIZ Clean
Versiunea: 28 octombrie 2026. Acest document explică ce date folosim și de ce, pentru persoanele care cer oferte de curățenie, solicită colaborarea, folosesc panoul colaboratorului sau transmit declarații de retragere.
1. Cine este operatorul datelor
JAQIZ S.R.L., CUI 49035168, nr. Registrul Comerțului J2023004192355, sediu social: Timișoara, str. Armoniei nr. 23A, județul Timiș, România.
Pentru întrebări sau cereri legate de protecția datelor: [email protected]. Menționează în subiect „Protecția datelor - JAQIZ Clean”.
2. Ce date colectăm
- Solicitări de curățenie: nume, e-mail, telefon, localitate, tipul spațiului și al serviciului, suprafață, număr de camere, data preferată și observațiile introduse de persoană.
- Solicitări de colaborare: denumirea firmei sau PFA, tipul entității, localitatea, serviciile oferite, telefonul și e-mailul de contact, plus rezultatul verificării.
- Lucrări, contracte și operațiuni administrative: coduri de identificare, stadii, oferte, colaborator alocat, istoricul comenzilor, referințele documentelor contractuale verificate, informații despre recepție, facturare și plăți consemnate manual.
- Declarații de retragere: nume, e-mail, codul contractului sau al lucrării, observații opționale și data și ora înregistrării.
- Date tehnice de securitate: identificatori de sesiune, date necesare autentificării, jurnale tehnice, tokenuri anti-robot și identificatori calculați criptografic din adresa IP pentru limitarea tentativelor abuzive. Aplicația nu stochează adresa IP în clar în tabelele proprii de limitare a cererilor.
Te rugăm să nu introduci în rubricile de observații date medicale, CNP, documente de identitate, informații despre copii sau alte date sensibile.
3. De ce folosim datele și pe ce temei legal
- Răspuns la cereri de ofertă și pregătirea unei prestații: demersuri precontractuale solicitate de persoană, art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR.
- Evaluarea cererilor de colaborare și gestionarea relației cu firme/PFA: demersuri precontractuale sau executarea relației contractuale; pentru datele reprezentanților firmelor, interesul legitim de comunicare profesională, art. 6 alin. (1) lit. (b) sau (f) GDPR, după caz.
- Organizarea lucrărilor și executarea contractelor: art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR, în măsura în care datele privesc persoana contractantă; pentru comunicările operaționale cu reprezentanți, art. 6 alin. (1) lit. (f).
- Facturare, evidențe contabile, obligații fiscale și gestionarea drepturilor legale ale consumatorilor: obligații legale, art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.
- Analiza reclamațiilor, retragerilor și apărarea drepturilor: executarea contractului, obligații legale sau interes legitim, după situație.
- Prevenirea accesului neautorizat, a fraudei și a cererilor automate abuzive: interesul legitim de securizare a platformei, art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.
Bifarea căsuței „Am citit informarea” confirmă luarea la cunoștință; nu reprezintă acord pentru publicitate. Nu folosim datele trimise prin aceste formulare pentru newslettere sau marketing direct fără un temei distinct.
4. Cui pot fi comunicate datele
Accesul în JAQIZ este limitat la persoanele autorizate pentru activitatea lor. Unui colaborator aprobat și alocat îi pot fi comunicate numai informațiile necesare realizării lucrării, cu obligații de confidențialitate. Datele pot fi accesibile prestatorilor de servicii tehnice, contabilitate, consultanță juridică sau autorităților competente, numai când este necesar și legal.
Pentru funcționarea platformei folosim Cloudflare (găzduire Pages, bază de date D1, securitate și Turnstile), iar pentru mesajele operaționale folosim Resend (livrarea notificărilor e-mail). Nu vindem datele personale.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Folosirea furnizorilor tehnici poate implica prelucrare sau acces la date din afara SEE, inclusiv din Statele Unite ale Americii. Resend declară că stochează date în SUA și că DPA-ul său include clauze contractuale standard pentru transferuri. Cloudflare publică propriile condiții de prelucrare a datelor. Poți solicita informații despre garanțiile relevante prin adresa noastră de contact.
6. Cât timp păstrăm datele
- Cereri de ofertă care nu duc la un contract: cel mult 12 luni de la ultima comunicare, în absența unei dispute sau obligații legale de păstrare.
- Cereri de colaborare neacceptate: cel mult 12 luni de la închiderea evaluării, dacă nu există o justificare legală pentru o perioadă mai mare.
- Relații contractuale, lucrări și înregistrări financiare: pe durata relației și apoi pentru termenele prevăzute de normele fiscale, contabile și de prescripție aplicabile.
- Retrageri, reclamații și litigii: timpul necesar soluționării și până la expirarea obligațiilor legale sau a termenelor de prescripție relevante.
- Elemente tehnice de limitare a abuzului: păstrare temporară, cu revizuire și curățare periodică în cadrul operațiunilor de administrare tehnică.
La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care o obligație legală sau un litigiu impune conservarea lor.
7. Turnstile, securitate și module tehnice
Formularele publice folosesc Cloudflare Turnstile pentru detectarea cererilor automate. Cloudflare poate analiza semnale tehnice precum adresa IP, informații despre browser și conexiune, conform informării sale pentru Turnstile. Verificarea produce un token validat de serverul nostru. Verificarea anti-abuz poate refuza temporar o cerere automată; dacă formularul nu funcționează, ne poți contacta direct prin e-mail.
Platforma utilizează cookie-uri strict necesare autentificării administratorului și colaboratorilor; mecanismele tehnice de securitate Cloudflare pot utiliza și identificatori necesari protecției. JAQIZ Clean nu include în această versiune module proprii de publicitate comportamentală.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, poți solicita accesul la date, corectarea lor, ștergerea în condițiile legii, restricționarea prelucrării, opoziția la prelucrări bazate pe interes legitim și portabilitatea datelor acolo unde se aplică. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii legale motivate.
Trimite cererea la [email protected]. Poți depune și o plângere la ANSPDCP, autoritatea de supraveghere din România, sau poți utiliza căile judiciare prevăzute de lege.
9. Caracterul datelor și decizii automate
Datele marcate obligatorii în formular sunt necesare pentru identificarea și analizarea cererii. Dacă nu le furnizezi, nu o putem prelucra prin platformă; ne poți contacta separat. Nu folosim platforma pentru a lua exclusiv automat decizii cu efecte juridice sau cu efect similar semnificativ asupra solicitanților. Aprobarea colaboratorilor și stabilirea ofertelor implică intervenție umană.
10. Modificarea informării
Putem actualiza informarea dacă se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea afișată la data transmiterii unei cereri este consemnată în evidențele platformei.